东胜区政务服务大厅满意度调查问卷

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1、您的工作单位是?()
A、事业单位
B、企业
C、行政机关
D、其他
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2、您之前是否到过政务大厅办理业务?()
A、有
B、没有
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3、您对政务大厅总体印象如何?()
A、很好
B、较好
C、一般
D、较差
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4、您觉得政务大厅环境及各项便民设施是否完善?()
A、很好
B、较好
C、一般
D、较差
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5、您对政务大厅办事效率感觉如何?()
A、很好
B、较好
C、一般
D、较差
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6、您觉得政务大厅窗口的办事程序是否规范?()
A、规范
B、较为规范
C、不规范
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7、您认为政务大厅窗口工作人员服务态度如何?()
A、很满意
B、满意
C、一般
D、不满意
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8、您到政务大厅窗口办事是否遇到过下列情况?()【多选题】
A、上班时间窗口空岗、串岗
B、工作人员语气生硬,态度恶劣
C、工作人员不一次性告知,导致“来回跑”
D、工作人员打游戏、炒股、看影视剧、“煲电话粥”
E、未遇到以上情况
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9、您到政务大厅办事是否有乱收费的行为?()
A、不存在
B、不清楚
C、存在
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10、是否存在“两头受理”(应该在大厅窗口办理但被告知需回单位内部办理)的现象?()
A、不存在
B、不清楚
C、存在