问卷发布者还未购买企业标准版或企业标准版已到期，此问卷暂时不能被填写！

乌审旗政务服务问卷调查

尊敬的受访者:
         您好！为了全面打造“优乌止境”营商环境品牌，切实增强服务质效、提高服务满意度。现诚邀您参与此次调查，您的宝贵意见是我们提升服务水平的动力。请您花一点时间完整填写这份调查问卷，调查截止日期为6月15日，感谢您的积极参与！


乌审旗政务服务局
2023年6月5日
*
您的身份？
个人
企业
其他组织
*
1.您是否了解政务服务“一件事一次办”改革?
非常了解
比较了解
基本了解
不了解，没听说过
*
2.您最近办理“一件事”是通过哪种方式办理?
窗口
内蒙古政务服务网
蒙速办APP
没办理过“一件事”
*
3.您对最近办理的“一件事一次办”事项体验度如何?
非常满意
满意
基本满意
不满意
*
4.您认为“一件事一次办”在哪些方面还需加强和改进?【多选题】
满意，无需优化
跑一次办不成
办理流程不顺畅
办理时间较长
其他
5.您经常办理的哪一件事需要跑多个部门、多个窗口?
*
6.您是否了解政务服务向基层延伸帮办代办改革?
非常了解
比较了解
基本了解
不了解，没听说过
*
7.您最近一次办理业务有没有享受帮办代办服务?
有
没有
*
8.您对帮办代办服务体验度如何?
非常满意
满意
基本满意
不满意
*
9.您认为帮办代办服务在哪些方面还需加强和改进?【多选题】
满意，无需优化
帮办代办事项不全面
帮办代办流程不顺畅
帮办代办时间较长
其他
10.您希望哪些业务可以在苏木镇、嘎查村（社区）办理和提供帮办代办服务?
*
11.您对乌审旗政务服务中心、便民服务中心（站）窗口工作的总体评价是?
满意
基本满意
不满意
不了解
*
12.您对窗口工作人员服务态度、办事效率的评价是?
满意
基本满意
不满意
不了解
*
13.您对乌审旗政务服务中心、便民服务中心（站）环境及各项设施的评价是?
满意
基本满意
不满意
不了解
*
14.您认为乌审旗政务服务中心、便民服务中心（站）窗口服务方面存在哪些方面问题?【多选题】
服务态度
业务熟练度
办事便捷度
办理时效度
硬件设施
*
15.您认为乌审旗政务服务中心、便民服务中心（站）窗口在哪些方面还需要进一步加强和改进?【多选题】
压缩办事时限
简化办事程序、再造流程、减少各类证明
推行服务方式多样化
提高办事人员的服务质量和业务水平
16.关于乌审旗政务服务工作，您还有哪些意见和建议?
您的问卷调查做完了，感谢您的耐心配合与积极参与!
祝您工作顺利，生活愉快!