关于打造“来康城·全办成” 政务服务品牌满意度 调查问卷

尊敬的受访者：
        您好！为了全面打造“来康城·全办成”政务服务品牌，不断增强服务质效、提高服务满意度。现诚邀您参与此次调查，您的宝贵意见是我们提升服务水平的动力。请您花一点时间完整填写这份调查问卷，调查截止日期为12月31日，感谢您的积极参与！
鄂尔多斯市康巴什区政务服务局
2022年12月13日
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您的身份？
个人
企业
其他组织
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1.您最近一次办事是通过哪种方式办理？
窗口办理
内蒙古政务服务网办理
蒙速办、自助终端办理
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2.您对最近一次办理的事项体验度如何？
非常满意
满意
基本满意
不满意
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3.您对政务服务“一件事一次办”主题式套餐服务了解吗？
很了解，通过“一件事一次办”套餐办理过政务服务业务
知道，但不是很了解
不了解，从没听说过
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4.您对政务服务“一件事一次办”改革成效如何评价？
非常满意
满意
基本满意
不满意
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5.关于政务服务大厅提供的办事流程和指南是否简单易懂易办理？
流程简单清晰，指南通俗易懂
需要通过咨询才能明白
流程指南模糊，看不明白
不清楚，还没办理过业务
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6.您在综窗办理业务时，综窗人员的业务水平和服务态度是否让您的满意 ？
非常满意
满意
基本满意
不满意
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7.您在政务服务大厅办理业务时，对“一窗受理”新模式体验度如何？
非常满意
满意
基本满意
不满意
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8.您觉得“综合一窗受理”改革实施后带来的影响如何？
很有必要，带来很大方便
和以前一样，没什么变化
不了解，还未曾办理过业务
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9.您对“直派综窗人员”到街道、社区，实现政务服务“就近办”改革工作的体验度如何？
非常满意
满意
基本满意
不满意
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10.政府协助企业开展帮办代办服务是否满意？
非常满意
满意
基本满意
不满意
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11.您对康巴什区政务服务帮办代办服务总体印象如何？
非常满意
满意
基本满意
不满意
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12.您对我们政务服务网上办理便利度总体如何评价？
非常满意
满意
基本满意
不满意
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13.您在日常生活中会优先选择哪个方式办现政务服务事项？
窗口
自助终端机
内蒙古政务服务网
蒙速办APP
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您希望在蒙速办APP内接入哪些应用？或关于打造“来康城·全办成”政务服务品牌，您还有哪些意见和建议？
您的问卷调查做完了，感谢您的耐心配合与积极参与!
祝您工作顺利，生活愉快!